이트너스 전용관

고객님! 안녕하세요.

정성을 다해 모시겠습니다.

고객센터항상 고객의 입장에서 생각하는 쇼핑몰, 언제나 정성을 다하는 쇼핑몰이 되겠습니다.

Q상품을 환불 할 수 있는 기간이 있나요?: A

상품은 받으신 후 7일 이내 미개봉 상품일 경우에만 취소/환불이 가능하며 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 경우 운송료는 전액 고객님이 부담하셔야 합니다.
Q주문 취소 후 환불은 언제 받게되나요?: A

제품이 발송되지 않은 상태에서 주문 취소하셨다면 익일 계좌로 입금해 드립니다. 다만 카드결제의 경우 카드사에 따로 최소시간이 다소 소요될 수 있습니다. 또한 제품이 이미 발송된 상태이면 상품을 반드시 이트너스샵 고객센터로 보내주셔야 확인 후 환불처리가 됩니다.
Q상품을 취소/교환/환불할 경우 어디로 보내나요?: A

택배를 통해 아래의 주소로 보내주십시오.
- 경기도 성남시 분당구 대왕판교로 670 유스페이스2 B동 7층 이트너스샵 고객센터
Q상품이 초기 불량이여서 교환 요청했는데 선출고가 가능할까요?: A

이트너스샵은 고객센터에 입고된 제품을 확인하여 1:1로 교체하여 드리고 있습니다.
죄송하지만 불가한 사항이오니 양해 부탁드리겠습니다.

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